앱 앞에서 망설이는 마음
새로운 앱을 열었을 때 어디를 눌러야 할지 몰라 잠시 멈추는 마음, 저는 충분히 이해할 수 있습니다. 공동현관 출입이나 방문 차량 등록처럼 일상에 필요한 일이라면 “괜찮을까” 하는 걱정도 더 커질 수 있습니다.
GS건설이 자이 아파트 시니어 입주민 500여 명에게 통합 주거서비스 앱 ‘자이홈’ 활용법을 안내하는 ‘자이 시니어 온보딩’을 진행하고 있습니다. 첨단 서비스가 마련되어 있어도 익숙해질 기회가 없다면 멀게 느껴질 수 있다는 점을 살핀 교육입니다.
자이홈에서 배우는 주요 기능
자이홈은 스마트홈 가전 제어, 공동현관 자동 출입, 방문 차량 등록, 커뮤니티 시설 예약 등을 한곳에서 이용하도록 제공하는 앱입니다. GS건설은 시니어 입주민 비중이 상대적으로 높은 3개 단지를 선정해 교육을 진행했습니다.
현장 직원은 앱 설치와 회원가입부터 세대 연결, 출입, 차량 등록, 시설 예약까지 주요 기능을 1 대 1로 안내했습니다. 제게는 이 방식이 특히 든든하게 다가옵니다. 막히는 지점에서 바로 질문할 수 있는 사람이 있다는 것만으로도 첫걸음이 한결 가벼워질 테니까요.
“첨단 서비스도 익숙해질 시간이 필요합니다.”
비슷한 걱정에 건넬 수 있는 위로
혹시 부모님이나 이웃이 앱 사용을 어려워하실까 걱정된다면, 처음부터 모든 기능을 익히려 하기보다 자주 쓸 기능 하나부터 함께 확인하는 방법이 현실적입니다. 공동현관 출입이나 방문 차량 등록처럼 당장 필요한 기능을 먼저 익히고, 다음에 커뮤니티 예약을 살펴보는 식입니다. 이는 뉴스에 소개된 교육 항목을 일상에서 활용하기 쉽게 나눈 제안입니다.
GS건설은 신규 단지에서 입주 초기나 커뮤니티 오픈 시점에 교육을 하고, 기존 단지에서는 시니어 비율과 입주민 수요를 고려해 서비스를 확대할 계획이라고 밝혔습니다. 다만 단지별 교육 일정과 신청 방법은 뉴스에 구체적으로 나오지 않았으니, 관심 있는 분은 관리사무소에 확인해 보시면 좋겠습니다.
결론
자이 시니어 온보딩은 자이홈의 기능을 실제로 익힐 수 있도록 1 대 1로 돕는 교육입니다. 디지털 서비스 앞에서 느끼는 망설임은 이상한 일이 아니며, 배울 기회가 마련되는 것은 분명 반가운 변화입니다.
- 관리사무소에 단지 교육 일정과 신청 방법을 문의해 보세요.
- 함께 연습할 때는 자주 쓸 기능 하나부터 시작해 보세요.
- 막히는 단계는 메모해 두었다가 현장 직원에게 질문해 보세요.
- #자이홈
- #GS건설
- #시니어온보딩
- #스마트홈
- #아파트주거서비스