현황: 원단 논란과 조직 개편이 겹쳤다
2026년 10월 17일 현재 룰루레몬은 레깅스 비침 문제로 품질 신뢰에 대한 시험대에 올라 있다. 올해 초 출시한 ‘겟 로우’ 제품은 몸을 숙이거나 스쿼트할 때 속옷이 비친다는 불만이 이어졌고, 회사는 북미 온라인 판매를 일시 중단했다가 재개하면서 한 사이즈 크게 구매하고 피부색과 비슷한 무봉제 속옷을 착용하라는 안내를 추가했다.
블룸버그통신 등에 따르면 회사는 지난 8월 원자재 개발팀을 개편하며 직원 7명을 감원했다. 일부 업무를 주요 협력업체 인근으로 옮기고 인력을 재배치한 조치다. 회사는 감원이 비침 논란에 대한 직접 대응이라고 밝히지 않았다.
원인: 제품 검증과 프리미엄 기대의 간극
원단은 늘어날 때 비침 정도가 달라질 수 있다. 이번 사례에서는 정적인 착용감뿐 아니라 스쿼트 같은 동작에서의 투과성이 소비자 불만의 핵심으로 드러났다. 구매자에게 사이즈와 속옷 선택을 요구하는 안내는 문제 해결의 부담이 소비자에게 돌아간다는 인상을 줄 수 있다.
품질 논란이 반복된 점도 부담이다. 2024년 ‘브리즈스루’ 레깅스 판매 중단에 이어 올해 하트 무늬 레깅스에서도 비슷한 지적이 나왔다. 2013년에는 여성용 하의 약 20%가 매장에서 철수했다. 고가 제품일수록 기능과 품질에 대한 기대가 높아, 반복되는 결함 논란은 가격 프리미엄을 뒷받침하는 신뢰를 약화할 가능성이 있다.
전망: 감원보다 품질 회복이 관건
현재 뉴스에 제시된 정보만으로는 금리나 환율이 이번 감원과 제품 논란에 미친 영향을 확인하기 어렵다. 확인 가능한 경영 맥락은 원자재 개발 업무를 협력업체 가까이 배치해 효율성을 높이려는 조직 개편이다. 대만 타이베이와 베트남 호찌민에서는 원자재 개발 담당자를 채용하고 있다.
앞으로의 전망은 조직 재배치 자체보다 제품 검증과 고객 대응에서 가늠할 수 있다. 구매 안내 수정은 단기 대응이지만, 유사한 불만이 이어지면 소비자 신뢰 회복은 더 어려워질 수 있다. 실무적으로는 새 제품의 동작별 비침 검증, 판매 중단·재개 여부, 안내 문구 변경 뒤 불만 추이를 함께 살펴보는 것이 유용하다. 이는 뉴스에 나온 사건을 추적하기 위한 점검 항목이지, 회사가 공개한 지표는 아니다.
결론
직원 7명 감원은 원자재 개발 조직 개편의 일부로 보도됐으며, 비침 논란과의 직접적인 인과관계는 확인되지 않았다. 핵심 시사점은 감원 규모보다 반복되는 품질 문제가 프리미엄 브랜드의 신뢰에 미칠 영향이다.
- 제품 구매 전 동작 시 비침 관련 안내와 후기를 확인한다.
- 룰루레몬의 판매 재개·중단 및 제품 안내 변경을 추적한다.
- 후속 보도에서 감원과 품질 대응의 연결을 회사가 공식적으로 밝히는지 확인한다.
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